راهنمای خرید از فروشگاه آتریا الکترونیک

انتخاب محصول

برای بررسی و انتخاب کالای مورد نظر خود، روش های مختلفی وجود دارد که عبارت اند از:

  • استفاده از دسته بندی گروه های کالا: تمامی محصولات فروشگاه آتریا الکترونیک بر اساس نوع و موارد استفاده در دسته بندی های مخصوص به خود قرار گرفته. برای مشاهده دسته بندی ها کافیست به منوی اصلی سایت توجه کنید. با قرار دادن نشانگر موس بر روی هریک از این دسته بندی ها، می توانید زیر دسته مرتبط با آن گروه کالا را مشاهده کنید و با کلیک بر روی هرکدام از آن ها به صفحه مرتبط با محصول دلخواه خود بروید. و یا در صورت تمایل، برای دیدن کلیه محصولات هر یک از دسته بندی ها (صرف نظر از زیر دسته های مربوطه)، بر روی دسته بندی دلخواه خود کلیک کنید. با کلیک بر روی هریک از دسته بندی ها و یا زیر دسته های محصولات، شما به صفحه جستجوی پیشترفته منتقل می شوید که در صورت تمایل می توانید بر اساس فیلتر قیمت (در ساید بار سمت راست سایت) جستجوی خود را محدود کنید. هم چنین امکان فیلتر کردن جستجوها بر اساس انواع ویژگی های محصولات مثل رنگ و جریان وجود دارد.
  • استفاده از ابزار جستجو: در قسمت بالای تمامی صفحات سایت یک ابزار جستجو وجود دارد که شما می توانید با تایپ کامل یا بخشی از نام محصول در نوار جستجو، مستقیما به سراغ محصول مورد نظر خود بروید. برای کسب نتیجه دقیق تر می توانید دسته مورد نظر را که مایلید جستجو فقط در آن انجام شود تعیین نمایید.
  • استفاده از بخش بندی های ویژه سایت: بخش هایی در سایت شامل “محصولات ویژه” و “پرفروش ترین ها” در نظر گرفته شده اند که بر اساس انتخاب سایر خریداران و کیفیت محصولات بوده و پیشنهاد ما به شماست. بررسی محصولات موجود در این بخش ها می تواند شما را در انتخاب کالای مورد نظرتان کمک کند.

شما می توانید از طریق روش های ذکر شده محصولات مورد علاقه خود را پیدا کرده و آن ها را بررسی و با یکدیگر مقایسه کنید و از میان آن ها مناسب ترین مدل کالا را انتخاب کنید.

انجام و ثبت سفارش

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه “افزودن به سبد خرید”، کالای مد نظر شما به سبد خرید افزوده می شود. اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند. همچنین می توانید در صفحه سبد خرید، سفارشات خود را ویرایش کرده، تعداد آن ها را افزایش یا کاهش دهید و یا هرکدام از سفارشات را به طور کلی از سبد خرید حذف کنید و سپس بر روی گزینه “به روز رسانی سبد خرید” کلیک کرده تا تغییرات بر روی سبد خرید شما اعمال شوند. همچنین در صفحه سبد خرید امکان وارد کردن کد تخفیف نیز وجود دارد.

پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آن ها به سبد خرید، با کلیک بر روی گزینه “مشاهده سبد خرید” و یا با کلیک بر روی آیکون سبد خرید در سمت چپ منوی بالا، به سبد خرید خود مراجعه کرده و اقدام به نهایی کردن سفارش و پرداخت هزینه آن نمایید.

در روند نهایی کردن سفارش شما می بایست  اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش شامل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس و کلیه موارد را به دقت و با اطلاعات صحیح تکمیل نمایید. در صورتی که توضیحات اضافی در مورد سفارش خود دارید، در کادر “یادداشت سفارش” در صفحه پرداخت، توضیحات مد نظر خود را درج نمایید. همچنین در صفحه پرداخت امکان وارد کردن اطلاعات تخفیفی نیز وجود دارد.

سپس با انتخاب یکی از روش های پرداخت موجود، اقدام به پرداخت هزینه کالا نمایید. لازم به ذکر است که در صورت پرداخت از طریق انتقال مستقیم بانکی، شامل کارت به کارت و یا واریز به حساب، خریدار ملزم است پس از پرداخت وجه، کد پیگیری پرداخت را در قسمت ثبت فیش، ارسال کند. در غیر این صورت سفارش ثبت نخواهد شد. در پایان با اتمام مراحل خرید و تکمیل پرداخت، فاکتور و شماره سفارش جهت پیگیری سفارش در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت و فروشگاه به صورت خودکار یک ایمیل شامل فاکتور و شماره سفارش، به پست الکترنیکی تان ارسال می کند.

چنانچه سفارش در ساعات غیر اداری و در روزهای تعطیل ثبت شود، در اولین ساعات اداری روز بعد، سفارش ها به ترتیب اولویت ارسال می گردند. خریدار در هر زمان که بخواهد می تواند با وارد کردن شماره سفارش، تاریخچه سفارش های خود و وضعیت هر سفارش را مشاهده کند.

روش های پرداخت:

1-پرداخت از طریق درگاه اینترنتی: همگی کاربران فروشگاه آتریا الکترونیک می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه امن زرین پال در سایت، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود. پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می شود.

2-انتقال مستقیم بانکی:

  • پرداخت کارت به کارت: افرادی که امکان پرداخت اینترنتی از طریق درگاه پرداخت بانکی سایت آتریا الکترونیک را ندارند می توانند وجه سفارش خود را به شماره کارت های قید شده در این قسمت کارت به کارت نمایند. جهت پرداخت به صورت کارت به کارت می توانید از دستگاه های ATM (عابر بانک) و یا کارت به کارت اینترنتی استفاده نمایید. با این حال پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی سایت فروشگاه آتریا الکترونیک به علت میزان اتوماسیون بالای آن آسان تر و سریع تر است و پیشنهاد می شود که از این روش جهت پرداخت استفاده نمایید.
  • واریز وجه سفارش در بانک: مشتریانی که به کارت بانکی دسترسی ندارند نیز می توانند با مراجعه به یکی از شعب بانک ملی و یا بانک ملت، اقدام به واریز وجه نقدی به شماره حساب های زیر نمایند.

چگونگی پرداخت اینترنتی:

کاربران محترم سایت فروشگاه واقعیت مجازی وی آر بازار می توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنند. هم اکنون، با کارت بانک‏های ملی، صادرات، پارسیان، سامان، اقتصاد نوین، پاسارگاد، ملت، کشاورزی، توسعه صادرات، صنعت و معدن، بانک سینا و کارآفرین امکان خرید اینترنتی وجود دارد.

هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می شوید.

  1. شماره ۱۶ رقمی کارت: این شماره در کارت همه بانک ها، بر روی کارت درج شده است.
  1. رمز خرید اینترنتی یا رمز دوم: برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید. رمز دوم (رمز خرید اینترنتی)، با رمزی که شما هنگام استفاده از دستگاه ‏های خود پرداز وارد می‏ کنید، تفاوت دارد. برخی از بانک ها معمولاً رمز اینترنتی را هنگام صدور کارت تحویل می دهند، اما کارت بیشتر بانک‏ ها در زمان تحویل، رمز خرید اینترنتی ندارند، برای فعال کردن رمز خرید اینترنتی، می‏ توانید به دستگاه خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود مراجعه و کارت خود را وارد کنید و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
  1. کد CCV2: این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و… به صورت یک عدد ۳ رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی ۴ رقمی است.
  1. تاریخ انقضا: تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏ توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.